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实体商铺如何应对电商冲击?

小商品市场如何应对电商冲击?|NIE学术团义乌调研感想之二

【按】2016年1月中旬,我的课题组(NIE学术团)在浙江省义乌市调研了大约一周,学生们受益匪浅,回来后写了很有意思的调研笔记。这是第二篇。

【导读】电子商务无疑对实体店带来了巨大的冲击。对于依靠小商品批发市场崛起的义乌市来说,电商的冲击尤其明显。然而,在电商冲击下,传统的实体店面就没有自己的独特优势吗?不妨看看这位同学的调研分析。

文/章逸然

始皇二十五年,会稽郡有青年,名颜乌,事亲至孝,父死而负土筑坟,乌鸦见之,感,衔土相助,嘴喙皆伤,故此地古称“乌伤”。“乌伤”之地位于今天的浙中地区,也就是我们这次调研的目的地——浙江义乌。火车驶过杭州,便是山一重,水一重的境地,颇有一种“雾里看花,看不清花的姿色;水中望月,望不清月的光晕”的感觉。这也正是此次义乌之行带给人的感受,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,现实远非几本教科书能解答剖析。

电商:冲击还是机遇?

虽然说“绝知此事要躬行”,但从一些表象来看的问题并不能反映问题全貌。义乌行之前,总认为义乌市场会因为电商的兴起而遭受重大冲击,然而单纯考虑网络平台较低的建设成本以及能够节省买家和卖家在现实交易中所需要的诸多成本(如交通费用、商铺租金)之外,却忽视了很多实体贸易与交易平台不可替代的因素以及实体平台与电商平台的互补。

首先,义乌的市场属于大批量批发贸易,很多商品的样式以及品质往往需要看到实际物品。在与某商贸公司负责人的访谈中,他认为网络购物买来的很多东西可能与照片中看到的大相径庭。该公司是一家主要经营跨境电子商务平台的企业,其公司负责人想必对网购有更深的了解。在交谈中他也提及他们的主要经营家具,也是依托于义乌这个小商品市场。家具的样式较多,公司老总说:“在市场上能够更加直接看到家具样式,而且义乌这里有很多供货商,他们的商品并不是直接就放在店面中,店面中往往可能是一些过时的样式,针对大批量采购,肯定要看后台更多的货物。”

除此之外,货物的质量如何考量与检验也是采购商重点考虑的因素。网上购物由于是线上交易,商品造假的成本也相对较低。老总说“依托义乌的实体市场,他们主要经营品牌商品,义乌小商品城本身就有很严格的审查制度”。的确,厂商在小商品城有商位,这就是一个可置信的承诺。义乌小商品城的摊位,在最好的时候,租金达到80万,最近两年也要30多万。固定的摊位在那,即使售假也是跑得了和尚,跑不了庙的,更何况与采购商的交易并非一次性博弈,售假并不能得益。小商品城集团负责人也向我们介绍了商品城防止假冒伪劣商品的积分制,一旦违反诚信经营,最重的处罚将是收回在小商品城内的店面。另外,老总还向我们介绍说:“采购商采购商品,如果是批发型商品,正常来说,采购商要来验厂验货,整个生产过程都是要验的。这个也是有实体商铺存在的好处。正常下一个订单,我们是要监测你的生产过程,或者是委托别人来监测你的生产过程的。包括你工厂有没有能力生产,你的安全条件、环境条件,这个都是要验厂的。”这也就是实体店不可被电商替代的第二因素,因为实体店面的存在,商品质量得到了更强的保障。

再者,公司负责人也强调了实体店面相较于“天猫店主”在代理权上的优势。老总说:“比如说你去谈一个品牌,他不会把代理权给一个天猫店主,但是可能把代理权给我们。”我想这与该公司依托了义乌的小商品市场实体环境是分不开的。

其实实体店与网络电商之间也不全是替代与竞争的关系。在我们走访的另一家外贸综合性民营企业,他们公司的负责人坦言道,近年来他们也开始发展电子商务,公司中有一个团队做了9年之久。其实一进公司我们便发现了门上悬挂了“阿里巴巴寻梦基地”的牌子,公司的刘总解释道:“每周我们都能接受两批做阿里巴巴的人,来这里交流,人数都在60左右。这个不一定是业务上,只是交流。我们肯定是没有阿里巴巴大了。在阿里巴巴上市第二天他们支付宝就有找我们说要合作。现在也有合作,包括易达通。阿里巴巴也不是万能的,也需要捆绑。我们做速卖通,将近9年了,团队也有几十号人。合作关系更准确一些。”

诚然如此笔者也不能否认电商给实体经济带来的冲击,然而义乌之行却发现不能大而化之地分析这样的冲击。电商对义乌这样以实体小商品批发店面发展起来的小商品城、商贸经济,带来的究竟是冲击还是机遇,也是需要仔细思考,在现实中寻找答案的。
 
聂老师点评:我高中是学文科的,当时对“经济常识”那一门课最感兴趣,因此后来报考中国人民大学时毫不犹豫地选了“工业经济”专业,放弃了新闻和法学这两个热门专业。不管高中教科书被大家遗忘或者批评得多厉害,有一句话我认为是最有价值的:做生意,就是“人无我有,人有我新,人新我转”。如果加上“规模经济”就更完美了,这就将波特在《竞争战略》中提出的两种主要战略——差别化和成本优势——都刚好概括了。仔细思考一下,天下成功的企业不都是遵循了这个简单的法则吗?

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